为扎实推进新时代文明实践建设落地见效，黑泉镇坚持党建引领、妇联牵头、群众参与，组建“敲门嫂”志愿服务队伍，常态化开展“敲门问需、暖心服务、精准帮扶”志愿服务行动，用心用情搭建党群连心桥梁，以精细化、暖心化的志愿服务擦亮基层治理温情底色。
精准摸排织密网，实现帮扶服务全覆盖。立足镇域基层治理实际，黑泉镇聚焦特殊困难群体急难愁盼问题，以各村妇联执委、巾帼骨干、党员志愿者为核心力量，广泛吸纳热心群众、低龄健康老人等社会力量，组建12支“敲门嫂”志愿服务队，持续壮大基层志愿服务队伍。依托镇村网格化治理工作架构，推行志愿者分片包户、责任到人的工作机制，通过入户走访、面对面谈心、电话问询、定期回访等多种形式，全面摸排镇域内独居老人、困难群众的生活现状、实际难题与服务需求，实现特殊群体摸排无遗漏、帮扶无死角、服务精准化，为靶向开展便民暖心服务筑牢坚实基础。
精细服务暖民心，提升民生保障幸福感。黑泉镇常态化推进上门暖心志愿服务，固定开展每周入户帮扶工作，为特殊困难群体提供居室清扫、衣物洗护、水电燃气安全隐患排查、生活物资代购、惠民政策宣讲、陪伴谈心、心理疏导等一站式便民服务，切实解决群众日常生活中的小事、难事、烦心事，真正把便民服务送到家门口、暖进群众心坎里。截至目前，全镇累计开展常态化志愿服务168次，妥善解决群众生活照料、便民代办、矛盾难题化解等各类民生问题36件。同时，依托传统节日及老年人生日等重要节点，精心开展包饺子、集体庆生日、节日走访慰问等特色主题志愿服务活动8场，服务群众200余人次。
健全机制激活力，涵养文明治理新风尚。为持续激活志愿服务内生动力，黑泉镇依托村级积分超市，全面推行志愿服务积分管理制度，通过结对帮扶、文明实践、公益服务等各类志愿活动累积积分，凭积分可兑换生活用品及便民服务，通过正向激励充分调动志愿者参与服务的积极性、主动性，让志愿服务更有温度、更有动力。此外，该镇充分利用微信公众号、镇村公示栏、居民微信群等线上线下宣传阵地，深度挖掘、广泛宣传“敲门嫂”志愿服务先进典型和暖心事迹，全方位展现志愿队伍的责任与担当，发挥榜样示范引领作用，带动更多群众主动投身志愿服务、参与基层治理，逐步形成“人人愿志愿、人人乐奉献、人人互帮扶”的良好社会风尚。
小小敲门声，浓浓为民情。黑泉镇“敲门嫂”志愿服务行动，以基层治理“小切口”撬动民生服务“大提升”，以暖心便民“微服务”激活基层治理“大效能”。下一步，黑泉镇将持续深耕志愿服务、擦亮做优“敲门嫂”特色服务品牌，常态化、精细化推进暖心帮扶志愿服务，让阵阵“敲门声”成为群众最安心、最暖心的民生回响，为建设幸福和美新黑泉持续注入文明新风与基层治理动能。
